La sección de Mantenimiento te ayuda a mantenerte al día con las reparaciones, órdenes de trabajo y tareas rutinarias en todas tus propiedades. Rastrea solicitudes desde su creación hasta su finalización, establece prioridades y monitorea lo que necesita atención.
Resumen de Mantenimiento
Navega a Mantenimiento desde la barra lateral. Las pestañas de filtro funcionan también como indicadores de KPI, cada una mostrando un conteo:
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| Todas las Tareas | Conteo total de todas las tareas de mantenimiento |
| Por Hacer | Tareas que aún no se han iniciado |
| En Progreso | Tareas en las que se está trabajando actualmente |
| Completadas | Tareas terminadas |
| Urgentes | Tareas de alta prioridad que requieren atención inmediata |
Ordenar y Buscar
Opciones de ordenamiento: Fecha de Vencimiento (predeterminado), Título, Categoría, Estado o Prioridad.
Usa la barra de búsqueda para encontrar tareas por título, descripción, nombre de propiedad o categoría.
Modos de Vista
Vista de Tarjetas (predeterminado) — Cuadrícula responsiva con tarjetas de tareas. Las tarjetas se animan con un efecto de aparición escalonado.
Vista de Tabla (cargada bajo demanda para rendimiento) — Tabla compacta con 7 columnas: Tarea, Propiedad, Categoría, Estado, Fecha de Vencimiento, Prioridad y Acciones.
Detalles de la Tarjeta de Tarea
Cada tarjeta de tarea muestra:
- Etiqueta de estado — Codificada por color: Por Hacer (gris), En Progreso (verde azulado), Completada (cerúleo)
- Insignia de urgente — Insignia roja de advertencia que solo se muestra para tareas urgentes
- Icono de categoría — Icono visual basado en la categoría de la tarea (ver abajo)
- Título — Nombre de la tarea (tachado cuando está completada)
- Descripción — Truncada a 2 líneas
- Etiqueta de propiedad — A qué propiedad pertenece la tarea
- Etiqueta de categoría — Tipo de tarea
- Fecha de vencimiento — Se muestra en rojo si está vencida y aún no se ha completado
Estilos especiales de tarjeta:
- Las tareas urgentes tienen un borde izquierdo rojo como acento
- Las tareas vencidas (no completadas) tienen un tinte de fondo rojo sutil
- Las tareas completadas aparecen con 70% de opacidad y título tachado
Crear una Tarea de Mantenimiento
Haz clic en Nueva Tarea para abrir el diálogo de creación de tareas.
| Campo | Requerido | Detalles |
|---|---|---|
| Propiedad | Sí | Selecciona de tus propiedades (solo se muestra desde la página principal de Mantenimiento) |
| Título | Sí | Descripción breve (ej., "Reparar plomería en Unidad 3B") |
| Unidad | Sí | Selecciona una unidad dentro de la propiedad elegida |
| Categoría | Sí | Selecciona de 7 categorías (ver abajo) |
| Fecha de Vencimiento | Sí | Cuándo debe completarse la tarea (selector de fechas) |
| Notas | Sí | Descripción detallada, hasta 256 caracteres con contador |
| Urgente | Sí | Interruptor de activación — por defecto está activado para tareas nuevas |
Indicación para el interruptor de Urgente: "Las tareas urgentes se destacan y se priorizan."
Categorías de Tareas
| Categoría | Icono | Usar para |
|---|---|---|
| Electricidad | Rayo | Cableado, enchufes, interruptores, iluminación |
| Plomería | Tubería | Fugas, desagües, grifos, calentadores de agua |
| Aire Acondicionado | Sol | Aire acondicionado, ventilación |
| Calefacción | Llama | Calefacción, caldera, termostato |
| Cocina | Plato | Electrodomésticos de cocina, fregaderos, gabinetes |
| Electrodomésticos | Llave inglesa | Otras reparaciones de electrodomésticos |
| Otro | Llave inglesa | Cualquier cosa que no encaje en las categorías anteriores |
Flujo de Estado de Tareas
Las tareas siguen un ciclo de vida de tres etapas:
Por Hacer → En Progreso → Completada
| Estado | Significado | Color |
|---|---|---|
| Por Hacer | Creada y en espera de ser iniciada | Gris |
| En Progreso | Alguien está trabajando activamente en ella | Verde azulado |
| Completada | La tarea está terminada | Cerúleo |
Las tareas nuevas siempre comienzan como Por Hacer.
Cambiar el Estado de una Tarea
Método 1: Arrastrar y Soltar (Tablero de Tareas de Propiedad)
Desde la pestaña Tareas de una propiedad, verás un tablero Kanban con tres columnas: Por Hacer, En Progreso y Completada. Simplemente arrastra una tarjeta de tarea de una columna a otra — el estado se actualiza automáticamente.
Cada columna muestra una insignia con el conteo y tiene un mensaje de estado vacío cuando no hay tareas presentes.
Método 2: Editar la Tarea
Haz clic en cualquier tarjeta de tarea para abrir el diálogo de edición, cambia los campos y guarda.
Tareas Vencidas
Una tarea se marca como vencida cuando:
- La fecha de vencimiento ha pasado, y
- El estado no es Completada
Las tareas vencidas se destacan visualmente con texto de fecha de vencimiento en rojo y (en tarjetas) un tinte de fondo rojo sutil. Esto te ayuda a identificar rápidamente las tareas que necesitan atención inmediata.
Tareas a Nivel de Propiedad
También puedes ver y gestionar tareas desde la página de detalle de una propiedad en la pestaña Tareas. Esta vista muestra solo las tareas de esa propiedad específica e incluye:
- Tablero Kanban — Arrastra y suelta entre las columnas Por Hacer, En Progreso y Completada
- Vista de tabla — Alternativa de tabla con opciones de ordenamiento
- Botón Agregar Tarea — Crea una tarea previnculada a la propiedad actual
Exportar Tareas
Haz clic en Exportar a Excel desde la página principal de Mantenimiento para descargar una hoja de cálculo con:
- Título
- Categoría
- Estado
- Prioridad (Alta o Normal)
- Propiedad y unidad
- Descripción
- Fecha de vencimiento
- Estado de vencimiento (Sí/No)
La exportación respeta tus filtros y búsqueda actuales.
Consejos para una Gestión Efectiva de Tareas
- Establece fechas de vencimiento en todas las tareas para rastrear la responsabilidad
- Marca las tareas como urgentes para asuntos que afecten la seguridad o habitabilidad del inquilino
- Usa el tablero Kanban en la vista de propiedad para actualizaciones rápidas y visuales de estado
- Revisa el panel de control regularmente — las solicitudes de mantenimiento abiertas aparecen en las métricas de tu panel
- Busca por categoría para identificar problemas recurrentes (ej., busca "plomería" para ver todas las tareas de plomería)