La section Maintenance vous aide à gérer les réparations, les ordres de travail et les tâches courantes sur l'ensemble de vos propriétés. Suivez les demandes de la création à l'achèvement, définissez les priorités et surveillez ce qui nécessite votre attention.
Aperçu de la maintenance
Accédez à Maintenance depuis la barre latérale. Les onglets de filtrage servent également d'indicateurs de KPI, chacun affichant un compteur :
| Onglet | Ce qu'il affiche |
|---|---|
| Toutes les tâches | Nombre total de toutes les tâches de maintenance |
| À faire | Tâches pas encore commencées |
| En cours | Tâches en cours de traitement |
| Terminées | Tâches achevées |
| Urgent | Tâches de haute priorité nécessitant une attention immédiate |
Tri et recherche
Options de tri : Date d'échéance (par défaut), Titre, Catégorie, Statut ou Priorité.
Utilisez la barre de recherche pour trouver des tâches par titre, description, nom de propriété ou catégorie.
Modes d'affichage
Vue en cartes (par défaut) — Grille responsive avec des cartes de tâches. Les cartes s'affichent avec un effet de fondu décalé.
Vue en tableau (chargée à la demande pour les performances) — Tableau compact avec 7 colonnes : Tâche, Propriété, Catégorie, Statut, Date d'échéance, Priorité et Actions.
Détails des cartes de tâches
Chaque carte de tâche affiche :
- Étiquette de statut — Code couleur : À faire (gris), En cours (turquoise), Terminé (céruléen)
- Badge urgent — Badge d'avertissement rouge affiché uniquement pour les tâches urgentes
- Icône de catégorie — Icône visuelle basée sur la catégorie de la tâche (voir ci-dessous)
- Titre — Nom de la tâche (barré lorsque terminée)
- Description — Tronquée à 2 lignes
- Étiquette de propriété — À quelle propriété la tâche appartient
- Label de catégorie — Type de tâche
- Date d'échéance — Affichée en rouge si en retard et pas encore terminée
Style spécial des cartes :
- Les tâches urgentes ont un accent de bordure gauche rouge
- Les tâches en retard (non terminées) ont une légère teinte de fond rouge
- Les tâches terminées apparaissent à 70 % d'opacité avec le titre barré
Créer une tâche de maintenance
Cliquez sur Nouvelle tâche pour ouvrir la boîte de dialogue de création de tâche.
| Champ | Requis | Détails |
|---|---|---|
| Propriété | Oui | Sélectionnez parmi vos propriétés (affiché uniquement depuis la page principale de Maintenance) |
| Titre | Oui | Description brève (par ex. « Réparer la plomberie de l'unité 3B ») |
| Unité | Oui | Sélectionnez une unité dans la propriété choisie |
| Catégorie | Oui | Sélectionnez parmi 7 catégories (voir ci-dessous) |
| Date d'échéance | Oui | Date à laquelle la tâche doit être terminée (sélecteur de date) |
| Notes | Oui | Description détaillée, jusqu'à 256 caractères avec compteur |
| Urgent | Oui | Interrupteur à bascule — activé par défaut pour les nouvelles tâches |
Indication pour le bouton Urgent : « Les tâches urgentes sont mises en évidence et traitées en priorité. »
Catégories de tâches
| Catégorie | Icône | Utilisation |
|---|---|---|
| Électricité | Éclair | Câblage, prises, interrupteurs, éclairage |
| Plomberie | Tuyau | Fuites, canalisations, robinets, chauffe-eau |
| Climatisation | Soleil | Climatisation, ventilation |
| Chauffage | Flamme | Chauffage, chaudière, thermostat |
| Cuisine | Plat | Électroménager de cuisine, éviers, placards |
| Électroménager | Clé | Autres réparations d'appareils |
| Autre | Clé | Tout ce qui ne rentre pas dans les catégories ci-dessus |
Cycle de vie des statuts de tâches
Les tâches suivent un cycle de vie en trois étapes :
À faire → En cours → Terminé
| Statut | Signification | Couleur |
|---|---|---|
| À faire | Créée et en attente de démarrage | Gris |
| En cours | Quelqu'un travaille activement dessus | Turquoise |
| Terminé | La tâche est terminée | Céruléen |
Les nouvelles tâches commencent toujours au statut À faire.
Modifier le statut d'une tâche
Méthode 1 : Glisser-déposer (tableau des tâches de propriété)
Depuis l'onglet Tâches d'une propriété, vous voyez un tableau Kanban avec trois colonnes : À faire, En cours et Terminé. Glissez simplement une carte de tâche d'une colonne à l'autre — le statut se met à jour automatiquement.
Chaque colonne affiche un badge de comptage et un message d'état vide lorsqu'aucune tâche n'est présente.
Méthode 2 : Modifier la tâche
Cliquez sur n'importe quelle carte de tâche pour ouvrir la boîte de dialogue de modification, changez les champs et enregistrez.
Tâches en retard
Une tâche est marquée comme en retard lorsque :
- La date d'échéance est dépassée, et
- Le statut n'est pas Terminé
Les tâches en retard sont visuellement mises en évidence avec un texte de date d'échéance rouge et (sur les cartes) un fond légèrement rouge. Cela vous aide à identifier rapidement les tâches nécessitant une attention immédiate.
Tâches au niveau de la propriété
Vous pouvez également consulter et gérer les tâches depuis la page de détail d'une propriété, sous l'onglet Tâches. Cette vue affiche uniquement les tâches de cette propriété spécifique et comprend :
- Tableau Kanban — Glisser-déposer entre les colonnes À faire, En cours et Terminé
- Vue en tableau — Alternative sous forme de tableau triable
- Bouton Ajouter une tâche — Crée une tâche pré-associée à la propriété actuelle
Exporter les tâches
Cliquez sur Exporter vers Excel depuis la page principale de Maintenance pour télécharger un tableur contenant :
- Titre
- Catégorie
- Statut
- Priorité (Haute ou Normale)
- Propriété et unité
- Description
- Date d'échéance
- Statut de retard (Oui/Non)
L'export respecte vos filtres et votre recherche en cours.
Conseils pour une gestion efficace des tâches
- Définissez des dates d'échéance pour toutes les tâches afin de suivre les responsabilités
- Marquez les tâches comme urgentes pour les éléments affectant la sécurité ou l'habitabilité des locataires
- Utilisez le tableau Kanban dans la vue de propriété pour des mises à jour visuelles rapides du statut
- Consultez le tableau de bord régulièrement — les demandes de maintenance ouvertes apparaissent dans les indicateurs de votre tableau de bord
- Recherchez par catégorie pour identifier les problèmes récurrents (par ex. recherchez « plomberie » pour voir toutes les tâches de plomberie)