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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour:18 janvier 2026

Bienvenue chez Rentto. Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment Rentto, Inc. (« Rentto », « nous », « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web renttohq.com et notre plateforme de gestion immobilière (collectivement, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Informations que Nous Collectons

Informations que Vous Fournissez

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos Services, notamment :

  • Informations de compte : Nom, adresse email, numéro de téléphone et mot de passe lors de la création d'un compte
  • Informations sur les propriétés : Détails sur les propriétés que vous gérez, y compris les adresses, informations sur les unités et conditions de location
  • Informations sur les locataires : Informations sur les locataires que vous ajoutez à la plateforme, telles que noms, coordonnées et informations de bail
  • Informations financières : Coordonnées bancaires pour la collecte des loyers et le traitement des paiements (traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement)
  • Communications : Messages, demandes d'assistance et commentaires que vous nous envoyez
  • Documents : Contrats de bail, reçus et autres fichiers que vous téléchargez sur la plateforme

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement :

  • Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, actions effectuées, date et heure des visites, et temps passé sur les pages
  • Informations sur l'appareil : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et résolution d'écran
  • Données de localisation : Localisation géographique générale basée sur l'adresse IP
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et collecter des données analytiques

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos Services
  • Traiter les transactions et envoyer les informations associées
  • Envoyer des messages administratifs, des mises à jour et des alertes de sécurité
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes d'assistance
  • Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
  • Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les menaces de sécurité
  • Personnaliser votre expérience et fournir du contenu pertinent
  • Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions

Comment Nous Partageons Vos Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Avec des fournisseurs tiers qui effectuent des services pour notre compte (traitement des paiements, hébergement, analyses, support client)
  • Partenaires commerciaux : Avec des partenaires qui nous aident à fournir des fonctionnalités comme les signatures électroniques ou les vérifications d'antécédents, uniquement si nécessaire
  • Exigences légales : Lorsque la loi, une ordonnance du tribunal ou une autorité gouvernementale l'exige
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées
  • Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles :

  • Chiffrement : Les données sont chiffrées en transit avec TLS/SSL et au repos avec le chiffrement AES-256
  • Contrôles d'accès : Des contrôles d'accès stricts limitent qui peut accéder à vos données au sein de notre organisation
  • Infrastructure : Nos Services sont hébergés sur une infrastructure cloud sécurisée et conforme SOC 2
  • Surveillance : Nous surveillons en continu les menaces de sécurité et les vulnérabilités

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos Droits et Choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
  • Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions
  • Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format portable
  • Désinscription : Vous désinscrire des communications marketing à tout moment
  • Préférences de cookies : Gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@renttohq.com ou visitez notre Page de contact.

Résidents de Californie (CCPA)

Les résidents de Californie ont des droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), y compris le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, le droit de supprimer des informations personnelles et le droit de refuser la vente d'informations personnelles. Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens du CCPA.

Utilisateurs Européens (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez des droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), y compris les droits mentionnés ci-dessus. Notre base juridique pour le traitement de vos informations comprend l'exécution d'un contrat, les intérêts légitimes et votre consentement le cas échéant.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Vous maintenir connecté à votre compte
  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Comprendre comment vous utilisez nos Services
  • Fournir du contenu et des fonctionnalités personnalisés
  • Analyser et améliorer nos Services

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos Services.

Services Tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers ou s'intégrer à des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

Analyses

Nous utilisons des services d'analyse comme Google Analytics pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services. Ces services peuvent collecter des informations sur votre utilisation de nos Services et d'autres sites web.

Traitement des Paiements

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour gérer les transactions financières. Vos informations de paiement sont traitées directement par ces fournisseurs et sont soumises à leurs politiques de confidentialité.

Confidentialité des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai de 90 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.

Transferts Internationaux de Données

Rentto est basé aux États-Unis. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent. En utilisant nos Services, vous consentez à ces transferts.

Utilisation des Technologies d'IA

Rentto utilise l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer nos Services, notamment :

  • Assistant IA : Notre chatbot alimenté par l'IA aide à répondre aux questions et à fournir une assistance
  • Fonctionnalités intelligentes : L'IA aide à des tâches comme l'analyse de documents et les suggestions de saisie de données
  • Analyses : L'IA aide à générer des insights et des rapports

Les informations que vous partagez avec les fonctionnalités IA sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Les réponses générées par l'IA sont à titre informatif uniquement et ne doivent pas être considérées comme des conseils juridiques, financiers ou professionnels.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement.

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