Política de Privacidade

Bem-vindo à Rentto. Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Rentto, Inc. ("Rentto", "nós", "nosso") coleta, usa, divulga e protege suas informações pessoais quando você usa nosso site em renttohq.com e nossa plataforma de gestão imobiliária (coletivamente, os "Serviços").

Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com esta política, por favor não use nossos Serviços.

Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao usar nossos Serviços, incluindo:

Informações da conta: Nome, endereço de email, número de telefone e senha ao criar uma conta
Informações de propriedades: Detalhes sobre as propriedades que você gerencia, incluindo endereços, informações de unidades e termos de aluguel
Informações de inquilinos: Informações sobre os inquilinos que você adiciona à plataforma, como nomes, dados de contato e informações de contrato
Informações financeiras: Dados bancários para cobrança de aluguel e processamento de pagamentos (processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento)
Comunicações: Mensagens, solicitações de suporte e feedback que você nos envia
Documentos: Contratos de aluguel, recibos e outros arquivos que você carrega na plataforma

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa nossos Serviços, coletamos automaticamente:

Dados de uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, ações realizadas, data e hora das visitas e tempo gasto nas páginas
Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo e resolução de tela
Dados de localização: Localização geográfica geral baseada no endereço IP
Cookies e tecnologias similares: Usamos cookies, web beacons e tecnologias similares para melhorar sua experiência e coletar dados analíticos

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços
Processar transações e enviar informações relacionadas
Enviar mensagens administrativas, atualizações e alertas de segurança
Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações de suporte
Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e ameaças de segurança
Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante
Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos

Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços: Com fornecedores terceiros que realizam serviços em nosso nome (processamento de pagamentos, hospedagem, análises, suporte ao cliente)
Parceiros comerciais: Com parceiros que nos ajudam a fornecer recursos como assinaturas eletrônicas ou verificações de antecedentes, apenas quando necessário
Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
Transferências comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas
Com seu consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a compartilhar informações

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais:

Criptografia: Os dados são criptografados em trânsito usando TLS/SSL e em repouso usando criptografia AES-256
Controles de acesso: Controles de acesso rigorosos limitam quem pode acessar seus dados dentro de nossa organização
Infraestrutura: Nossos Serviços são hospedados em infraestrutura de nuvem segura e compatível com SOC 2
Monitoramento: Monitoramos continuamente ameaças de segurança e vulnerabilidades

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
Correção: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
Exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções
Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato portátil
Opt-out: Cancelar comunicações de marketing a qualquer momento
Preferências de cookies: Gerenciar preferências de cookies através das configurações do navegador

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em info@renttohq.com ou visite nossa Página de contato.

Residentes da Califórnia (CCPA)

Os residentes da Califórnia têm direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), incluindo o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, o direito de excluir informações pessoais e o direito de optar por não participar da venda de informações pessoais. Não vendemos informações pessoais conforme definido pela CCPA.

Se você está localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), incluindo os direitos mencionados acima. Nossa base legal para o processamento de suas informações inclui a execução de um contrato, interesses legítimos e seu consentimento quando aplicável.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

Manter você conectado à sua conta
Lembrar suas preferências e configurações
Entender como você usa nossos Serviços
Fornecer conteúdo e recursos personalizados
Analisar e melhorar nossos Serviços

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossos Serviços.

Serviços de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros ou se integrar com serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Encorajamos você a revisar suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Análises

Usamos serviços de análise como Google Analytics para entender como os usuários interagem com nossos Serviços. Esses serviços podem coletar informações sobre seu uso de nossos Serviços e outros sites.

Processamento de Pagamentos

Usamos processadores de pagamento terceiros para lidar com transações financeiras. Suas informações de pagamento são processadas diretamente por esses provedores e estão sujeitas às suas políticas de privacidade.

Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando você exclui sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais dentro de 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Transferências Internacionais de Dados

A Rentto está sediada nos Estados Unidos. Se você acessar nossos Serviços de fora dos Estados Unidos, suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos provedores de serviços operam. Ao usar nossos Serviços, você consente com essas transferências.

Uso de Tecnologias de IA

A Rentto usa inteligência artificial (IA) para melhorar nossos Serviços, incluindo:

Assistente de IA: Nosso chatbot alimentado por IA ajuda a responder perguntas e fornecer suporte
Recursos inteligentes: A IA ajuda com tarefas como análise de documentos e sugestões de entrada de dados
Análises: A IA auxilia na geração de insights e relatórios

As informações que você compartilha com os recursos de IA são processadas de acordo com esta Política de Privacidade. As respostas geradas por IA são apenas para fins informativos e não devem ser consideradas como aconselhamento jurídico, financeiro ou profissional.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.

Entre em Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Email: info@renttohq.com
Página de contato: renttohq.com/contact
Endereço: Rentto, Inc., Nova York, NY, Estados Unidos